Повернення/обмін товару належної якості передбачено протягом 14 днів з дня купівлі.

Можливість обміну/повернення — добровільна ініціатива нашого магазину, адже згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» корсетні товари та білизну (включаючи нічні сорочки, піжами та халати) обміну або поверненню не підлягають.
 

Умови обміну/повернення

Так як повернення та обмін ми робимо добровільно, з поваги до наших клієнтів, ми просимо поважного спілкування у відповідь.

Поверненню/обміну не підлягають товари:

  • зі слідами використання;
  • плямами;
  • ушкодженнями;
  • сторонніми запахами (дезодоранти, парфуми та інше).
Товар, який відправляється на обмін, повинен бути акуратно складений і упакований.
Витрати пов'язані з доставкою повернення та обміну товару оплачує Покупець.
Повернення коштів відбувається на картку банку в строк 1-2 дні після того, як ми отримаємо товар. Комісії за переказ (якщо передбачено банком) оплачує Покупець.
 
Щоб уникнути непорозуміння, окремо звертаємо вашу увагу:
 
  • Ми перевіряємо КОЖНИЙ товар відправлений назад на обмін/повернення. Якщо ви бачите, що товар немає початкового вигляду, вам немає сенсу його відправляти.
  • Брак товару - дірка, пляма або інше пошкодження, виявлене ДО використання товару, ВІДРАЗУ після отримання посилки.
  • Заводським браком не є ушкодження, дірки, поломки гудзиків, замків та інше, що виникли у спробі натягнути піжаму невідповідного розміру.
  • Примірка та використання товару – це різні поняття. Надягли, подивились у дзеркало, зняли — це примірка. Наділи, походили, посиділи, полежали — це використання.
  • Аргумент «походили півгодини і знайшли дірку/не підійшов розмір/не сподобалося» — не приймається.
  • Якщо ви відправили на повернення недбало упакований, вивернутий на виворот, зім'ятий товар, або у брудній упаковці - магазин має право відмовити вам в обміні.
  • Вживаний товар не підлягає поверненню та обміну на будь-яких умовах!